●Пн–Пт 8:00–19:00 / Сб 9:00–15:00
+7 (495) 207-48-15пн–пт 8:00 – 19:00
Главная/Гарантия на товар
→ качество и гарантии

Гарантия на товар

Вся плёнка сертифицирована по ГОСТ 10354-82 и обеспечена гарантией завода-изготовителя. Рассказываем, что входит в гарантию и как ей воспользоваться.

Гарантия производителя

Гарантия от производителя на всю армированную плёнку действует в течение 12 месяцев с даты отгрузки. Она распространяется на производственные дефекты, такие как расслоение, повреждение армирующего слоя, а также несоответствие заявленной толщины и плотности.

Что подтверждает качество

ГОСТ 10354-82

Вся плёнка соответствует государственному стандарту на полиэтиленовую плёнку.

Паспорт качества

На каждую партию — паспорт с номером и результатами ОТК завода.

Декларация ЕАЭС

Декларация соответствия ТР ТС и протокол лабораторных испытаний.

Заявленные характеристики

Мы гарантируем, что фактические характеристики плёнки соответствуют указанным в карточке товара: толщина с допуском ±10 мкм, плотность, ширина и длина рулона, а также прочность армирующей сетки. В случае несоответствия товара мы организуем замену или возврат стоимости.

Что не является гарантийным случаем

  • механические повреждения при монтаже и эксплуатации;
  • превышение снеговой/ветровой нагрузки сверх нормы для выбранной толщины;
  • естественный износ по истечении срока службы;
  • повреждения из-за неправильного хранения (на солнце, при перегибе).

Срок службы по толщинам

ТолщинаСрок службы на улице
100–120 мкм1–2 сезона
140–200 мкм3–4 сезона
250–400 мкм5–7 лет
500–600 мкмдо 10 лет

Как воспользоваться гарантией

Если вы обнаружили производственный дефект, просим связаться с нами по телефону +7 (495) 207-48-15, предоставить фотографии и указать номер партии из паспорта качества. После проверки мы оформим возврат или замену продукции.

// гарантийный случай

+7 (495) 207-48-15

Поможем оформить замену